崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理指令，全面負(fù)責(zé)客服部的工作
2.熟悉客服部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，熟悉業(yè)主（用戶）情況及小區(qū)的基本情況等
3.負(fù)責(zé)組織實(shí)施顧客走訪、顧客滿意率調(diào)查，定期咨詢業(yè)主意見
4.負(fù)責(zé)制定相應(yīng)投訴的糾正措施，協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督管家對樓棟及空置房巡檢工作，每周對管家的巡查情況進(jìn)行現(xiàn)場抽查，每月對管家的所有巡查點(diǎn)完成全覆蓋檢查
6.了解掌握項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)的收繳率，制定催繳計(jì)劃和實(shí)施
任職要求：
1.40歲以下，服務(wù)意識強(qiáng)，大專以上學(xué)歷
2.具備大物業(yè)公司客服負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷者有限考慮
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力
4.具有一定的抗壓能力
上班時間：8:00-12:00 14:00-18：00 （假期單雙休）
福利：五險(xiǎn)一金、提供三餐、節(jié)日福利、生日福利
聯(lián)系電話：13178976485
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