1.檢查每日預(yù)抵散客、協(xié)議客及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況,做好客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作;
2.做好前臺(tái)電話的咨詢解答工作,及時(shí)處理客人的訂房要求;
3.負(fù)責(zé)與賓客、會(huì)務(wù)組進(jìn)行良好的排房、接待、結(jié)帳等跟蹤服務(wù)。
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