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汽車(chē)售后維修服務(wù)顧問(wèn)(女性有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)

面議
海南-??? -秀英區(qū) |不限經(jīng)驗(yàn) |不限學(xué)歷
2020-02-14 更新被瀏覽:次
趙玉國(guó) 聊一聊
最近在線(xiàn)時(shí)間:2020-02-14 11:02
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電話(huà):188****1230 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開(kāi)放聯(lián)系方式 登錄個(gè)人
地址:海南省??谑行阌^(qū)南海大道198號(hào)鋪面
職位描述
到崗時(shí)間:不限 性別要求:不限性別 婚況要求:不限婚況
1.服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶(hù)提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶(hù)同意后,辦理預(yù)約手續(xù)。
3.負(fù)責(zé)接待咨詢(xún)業(yè)務(wù)的客戶(hù)或前來(lái)企業(yè)送修車(chē)輛的客戶(hù),認(rèn)真詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的來(lái)意與要求。
4.負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
5.負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià),決定客戶(hù)的進(jìn)廠(chǎng)維修時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用。
6.負(fù)責(zé)與客戶(hù)及車(chē)間維修人員辦理維修車(chē)輛的交車(chē)手續(xù)。
7.負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。
8.負(fù)責(zé)對(duì)維修增項(xiàng)意見(jiàn)的征詢(xún)與處理。
9.負(fù)責(zé)將竣工車(chē)輛從維修車(chē)間接出,檢查車(chē)輛外觀(guān)技術(shù)狀況及有關(guān)隨車(chē)物品,通知客戶(hù)提車(chē),準(zhǔn)備客戶(hù)接車(chē)資料。
10.負(fù)責(zé)接待前來(lái)企業(yè)提車(chē)的客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)輛,向客戶(hù)匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶(hù)。
11.負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)解答、電話(huà)回訪(fǎng)與投訴處理。
12.負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案管理。


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