1、熟悉客房工作流程，能獨立完成客房業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員認真做好服務(wù)工作;
3、及時跟蹤、檢查客房衛(wèi)生;
4、檢查工作區(qū)域的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況;
5、每天審核客房服務(wù)用品的項目和數(shù)量，做好盤點盤點工作;
6、有客房部相關(guān)管理的工作經(jīng)驗，熟悉服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn);
7、會使用電腦，能獨立解決客戶提出的任何問題;
8、身體健康，吃苦耐勞，有團隊精神。
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