1.設(shè)備操作與監(jiān)控熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法，包括啟動(dòng)、關(guān)閉、切換畫面、調(diào)整鏡頭焦距、調(diào)用錄像等功能，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。實(shí)時(shí)對(duì)監(jiān)控畫面進(jìn)行觀察，密切關(guān)注物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的人員活動(dòng)、車輛進(jìn)出、公共區(qū)域安全狀況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況和突發(fā)事件。

2.異常情況處理一旦在監(jiān)控畫面中發(fā)現(xiàn)可疑人員、異常行為、安全隱患（如火災(zāi)隱患、設(shè)施損壞等）或突發(fā)事件（如盜竊、打架斗毆等），立即通知相關(guān)巡邏人員或安全主管，并準(zhǔn)確描述事件發(fā)生的地點(diǎn)、人物特征、事件性質(zhì)等關(guān)鍵信息。根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，配合現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行應(yīng)急處理，如在必要時(shí)操作相關(guān)設(shè)備（如門禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等）協(xié)助控制局面，為應(yīng)急救援提供有力支持。

3.錄像管理負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)錄像的存儲(chǔ)、管理和維護(hù)工作。確保錄像設(shè)備正常運(yùn)行，存儲(chǔ)空間充足，避免錄像數(shù)據(jù)丟失或損壞。根據(jù)規(guī)定的保存期限和要求，對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行妥善保存，以備事后查詢和分析。同時(shí)，能夠按照合法程序和授權(quán)，準(zhǔn)確、迅速地檢索和提取特定時(shí)間段的錄像資料，為事件調(diào)查提供證據(jù)。

4.設(shè)備維護(hù)與檢查定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括檢查攝像頭外觀是否清潔、鏡頭是否被遮擋、設(shè)備連接線路是否松動(dòng)、電源供應(yīng)是否正常等。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障或異常時(shí)，及時(shí)上報(bào)并記錄相關(guān)情況。在維修人員維修期間，協(xié)助做好相關(guān)工作，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

5.工作記錄與報(bào)告詳細(xì)記錄監(jiān)控過(guò)程中的各類信息，包括發(fā)現(xiàn)的異常情況、處理過(guò)程、通知人員和時(shí)間等內(nèi)容，形成完整的監(jiān)控日志。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)監(jiān)控工作情況，對(duì)監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和安全隱患進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)建議和措施。

6.保密工作嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)監(jiān)控內(nèi)容、錄像資料等涉及業(yè)主和物業(yè)安全的信息予以保密，不得私自傳播、泄露或挪作他用。妥善保管監(jiān)控室的相關(guān)資料和設(shè)備，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入監(jiān)控室獲取信息或操作設(shè)備。

7.協(xié)助工作積極配合物業(yè)其他部門的工作，如為客服部門提供相關(guān)視頻資料以解決業(yè)主糾紛、協(xié)助工程部門檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況等。在特殊時(shí)期或大型活動(dòng)期間，按照物業(yè)統(tǒng)一安排，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控力度，保障活動(dòng)安全順利進(jìn)行。

8.持有《中級(jí)消防設(shè)施操作員》或其他同等證書。