阿里巴巴國(guó)際站外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)：
1.客戶開發(fā)
負(fù)責(zé)接待阿里巴巴國(guó)際站店鋪的詢盤，認(rèn)真接待客戶，引導(dǎo)并促進(jìn)訂單成交。
2.利用平臺(tái)資源以及Google、Facebook、li
3.訂單全流程處理
跟進(jìn)客戶從詢盤、報(bào)價(jià)到合同簽訂的各個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，安排物流，確保訂單順利交付。
4.負(fù)責(zé)處理售前售后問題，解決客戶投訴，維護(hù)店鋪好評(píng)率與賬號(hào)健康度。
5.數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)反饋
定期分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率等，根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
6.收集客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，協(xié)助公司改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)體系。
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