1、負(fù)責(zé)客戶(hù)預(yù)訂機(jī)票、酒店等行程服務(wù)，處理客人投訴和建議，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)訂單的跟蹤管理及反饋，確保及時(shí)解決客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，做好客戶(hù)的回訪；
3、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料，并建立客戶(hù)檔案，以便后續(xù)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、協(xié)助上級(jí)完成其他日常工作內(nèi)容：
任職要求:
1、主動(dòng)積極、有責(zé)任心，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和溝通能力
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