未來(lái)商業(yè)模式的主要方向是向服務(wù)轉(zhuǎn)型
在文章服務(wù)業(yè)革命開(kāi)啟服務(wù)業(yè)文明 一文中,曾經(jīng)介紹過(guò),未來(lái)的商業(yè)生態(tài)將是基于一個(gè)平臺(tái),在平臺(tái)上搭建生態(tài)鏈,客戶的一個(gè)需求,是平臺(tái)上生態(tài)鏈上多家企業(yè)或者機(jī)構(gòu)共同完成的。而不同機(jī)構(gòu)之間的組織是通過(guò)相互服務(wù)完成的。
向服務(wù)轉(zhuǎn)型,并不是說(shuō)原來(lái)的工業(yè)制造就沒(méi)有了,而是說(shuō)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的增量不是制造業(yè)增長(zhǎng),而是制造業(yè)維持在一個(gè)水平線,增長(zhǎng)主要依靠服務(wù)業(yè)。另外是制造業(yè)內(nèi)部,服務(wù)相關(guān)的比重在增加,也是服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)的一個(gè)因素。
還有一個(gè)重要的因素,未來(lái)所有商業(yè)模式的創(chuàng)新都可以借鑒云計(jì)算的模式,而云計(jì)算的普及后,以前企業(yè)需要購(gòu)買的大型計(jì)算機(jī),現(xiàn)在不需要購(gòu)買了,可以通過(guò)獲得IaaS云服務(wù)的方式獲得數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算能力,這樣大型計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)制造會(huì)有下降。
另外工具類的制造業(yè),會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)為服務(wù)業(yè)?
比如重型機(jī)械行業(yè),已經(jīng)借助于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),部分實(shí)現(xiàn)了由賣重型機(jī)械產(chǎn)品,向重型機(jī)械產(chǎn)品租賃的模式轉(zhuǎn)變。
重型機(jī)械企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的早期實(shí)踐企業(yè)小松機(jī)械,在實(shí)現(xiàn)了重型機(jī)械租賃之后,利用物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù),可以獲得重型機(jī)械產(chǎn)品在礦山工作時(shí)的數(shù)據(jù),進(jìn)而獲得礦山的機(jī)械開(kāi)采數(shù)據(jù),又開(kāi)展了礦山開(kāi)采相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)。
這就是制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的案例。
而很多服務(wù)業(yè)是壟斷的:
電信運(yùn)營(yíng)商屬于服務(wù)行業(yè),是壟斷的;
銀行屬于金融服務(wù)業(yè),是壟斷的;
國(guó)家電網(wǎng)屬于服務(wù)業(yè),是壟斷的;
自來(lái)水供應(yīng)、煤氣、供熱等等傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)業(yè),都是壟斷的。
而新興的共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,airbnb,共享單車都是服務(wù)業(yè),都需要壟斷。而共享單車不僅顛覆的出行方式,還顛覆的自行車產(chǎn)業(yè)。
所以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的*個(gè)要點(diǎn)是向服務(wù)轉(zhuǎn)型。
在向服務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,將借助物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)?;蟮纳鐣?huì)分工,賦能是社會(huì)分工的一種形式。
一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新點(diǎn)是利用了規(guī)模效應(yīng)
互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),最主要的價(jià)值是利用了規(guī)模效應(yīng),規(guī)模效應(yīng)會(huì)帶來(lái)成本的降低。
而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品借助軟件提供服務(wù),軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)是易復(fù)制,軟件產(chǎn)品的成本主要在*次開(kāi)發(fā),在一次開(kāi)發(fā)成功之后,規(guī)模越大,邊際成本越低。
所以邊際效應(yīng)又會(huì)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)改變的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)用新模式快速擴(kuò)張,規(guī)模效應(yīng)與低成本疊加,就會(huì)形成某一種服務(wù),在一個(gè)地區(qū)只有一家巨頭企業(yè),形成壟斷,這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)。
在未來(lái)商業(yè)模式中,壟斷是必然的,監(jiān)管機(jī)構(gòu)不是避免壟斷,而應(yīng)該避免壟斷帶來(lái)的管理風(fēng)險(xiǎn)。
有了規(guī)模效應(yīng)之后,供需可以在更大范圍內(nèi)匹配,會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)供給與需求的平衡,從而提高資源的利用效率。
互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),首先要突破的是規(guī)模效應(yīng),只有有了規(guī)模之后,互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值才會(huì)急劇增加,因而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),發(fā)展早期,通常需要資本的支持,快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)也一樣,除了大型企業(yè)開(kāi)始物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不需要融資,創(chuàng)業(yè)型的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè),都需要大量的外部的資金、用戶、和資源才能成為平臺(tái)型企業(yè)。
物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)實(shí)現(xiàn)透明化,透明化會(huì)衍生新的商業(yè)模式
物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的透明化,而透明化之后就容易對(duì)信用評(píng)估,這樣的話引入金融的管理風(fēng)險(xiǎn)成本會(huì)急劇降低,將會(huì)促進(jìn)透明化之后,產(chǎn)業(yè)鏈上金融行業(yè)的發(fā)展。所以借助物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),衍生出供應(yīng)鏈金融、融資租賃等商業(yè)模式。
物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)透明化之后,工具類產(chǎn)品的所有權(quán)可以轉(zhuǎn)化,買產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變。
平臺(tái)透明化之后,打通了產(chǎn)品設(shè)計(jì)期數(shù)據(jù)與運(yùn)行期數(shù)據(jù),可以更好的進(jìn)行產(chǎn)品迭代。